診断コンテンツの作り方とは？質問設計から公開まで徹底解説

診断コンテンツの作り方は、WordPressプラグインや診断ツールの導入がオススメです。

なぜなら、初心者向けのサービスやWordPressプラグインが充実しており、誰でも本格的な診断を作れるからです。

できることなら、プログラミングの知識がなくても手軽に作れたら嬉しいですよね。

実際のところ、診断コンテンツならユーザーに楽しんでもらいながら自然に興味を引けます。

作り方のポイントを押さえれば、設置だけで何時間もかかることはありません。

そこで今回は、「診断コンテンツの作り方」を初心者にもわかりやすくご紹介します。

集客や問い合わせを増やしたいなら、診断コンテンツを味方につけていきましょう。

診断コンテンツを作る5つの方法

診断コンテンツを作る方法は、大きく分けて5つあります。

自分のスキルや予算、かけられる時間によって最適な手段は変わります。

以下で紹介する方法から、あなたに合ったものを選びましょう。

WordPressプラグインを導入する

WordPressサイトを運用しているなら、プラグインの導入が手軽な選択肢です。

管理画面から追加するだけで診断機能を実装でき、コードを書く必要がないためです。

たとえば、「Fine Diagnosis」は管理画面から診断を作成し、質問と結果を入力するだけで完成します。

デモサイトなどで動作確認をして、あなたに合ったプラグインを見つけてください。

診断コンテンツ作成ツールを使う

専用の作成ツールを使えば、プログラミング不要で本格的な診断が作れます。

テンプレートや直感的な操作画面が用意されており、初心者でも短時間で形にできるためです。

たとえば、「Judge」というサービスなら、質問文と分岐を管理画面で設定するだけで、デザイン性の高い診断が完成します。

無料プランのあるツールから試し、操作感が合うものを選定していきましょう。

プログラムを自作する

自由度を最優先するなら、プログラムを自作する方法があります。

既製ツールにはない独自のロジックやデザインを、思い通りに実装できるためです。

たとえば、HTMLとJavaScriptを使えば、回答に応じてスコアを加算する複雑な診断も作れます。

社内にエンジニアがいる場合は、まず小規模な診断から開発に着手してみてください。

Googleフォームを活用する

コストをかけずに始めたいなら、Googleフォームの活用が向いています。

無料で使えるうえ、質問と回答の収集機能が最初から備わっているためです。

具体的には、選択式の質問を並べ、回答内容に応じて結果セクションへ誘導する形が作れます。

まずはGoogleアカウントを用意し、簡単な質問構成から試作してみましょう。

制作会社や専門業者に依頼する

品質やクオリティを重視するなら、制作会社への依頼が確実です。

企画から設計、デザインまで一貫して任せられ、社内リソースを割かずに済むためです。

たとえば、集客目的に合わせた診断を、マーケティング視点も含めて提案してもらえます。

複数社から見積もりを取り、実績と費用のバランスで依頼先を決めることが大切です。

診断コンテンツの目的とメリット

診断コンテンツには、集客やマーケティングに役立つ複数のメリットがあります。

ユーザーに楽しんでもらいながら、自然に商品やサービスへ関心を向けられる点が魅力です。

導入する前に、どんな効果が得られるのかを整理しておきましょう。

商品やサービスへの誘導

診断コンテンツは、商品やサービスへの誘導手段として効果的です。

診断結果に合わせたおすすめを提示することで、押し付け感なく興味を引けるためです。

たとえば、肌質診断の結果に応じて最適な化粧品を紹介すれば、購入につながりやすくなります。

診断結果と自社商品を結びつける導線を、企画段階から設計しておくことが重要です。

ユーザーの滞在時間を増やす

診断コンテンツは、サイト内の滞在時間を延ばす効果があります。

質問に答えながら結果を待つ過程で、ユーザーが自然とページに留まるためです。

具体的には、数問の質問に回答して結果を見るまでの間、ユーザーは能動的にサイトを操作します。

実際に筆者もMBTI診断（性格診断）をして、気づいたら10分経過していることがありました。

滞在時間を意識し、途中で離脱されない適度な質問数に調整してみてください。

ユーザーのニーズや悩みを把握

診断コンテンツは、ユーザーのニーズや悩みを知る手がかりになります。

回答データを集計することで、ユーザーがどんな課題を抱えているかが見えてくるためです。

たとえば、どの選択肢が多く選ばれたかを分析すれば、需要の高いニーズを特定できます。

集めた回答傾向を商品開発や訴求内容の改善に、積極的に活かしていきましょう。

SNSフォロワーの獲得

診断コンテンツは、SNSフォロワーを増やすきっかけにもなります。

診断結果をシェアしたくなる仕組みを作れば、拡散によって新たな接点が生まれるためです。

具体的には、結果画面にシェアボタンを設置すると、ユーザーの投稿から認知が広がります。

シェアされやすい結果の見せ方を工夫し、拡散を後押しする導線を用意しましょう。

サイト内の回遊率を上げる

診断コンテンツは、サイト内の回遊率を高める役割を果たします。

診断後に関連ページへ案内することで、ユーザーが次のコンテンツへ進みやすくなるためです。

たとえば、結果ページから商品詳細や事例ページへリンクを張れば、自然な回遊が促せます。

診断後に見てほしいページを決め、結果画面からの導線を明確に設計してください。

診断コンテンツの企画を決める

診断コンテンツを作る前に、まず企画をしっかり固めることが欠かせません。

テーマやゴールが曖昧なままだと、成果につながらない診断になってしまうからです。

以下の項目を順番に決め、企画の土台を整えていきましょう。

診断するテーマを決める

企画の第一歩として、診断するテーマを明確に決めてください。

テーマが自社の商品やターゲットと合っていないと、集客効果が薄れてしまうためです。

たとえば、化粧品を扱う会社なら「あなたに合うスキンケア診断」のようにテーマを絞ります。

自社の強みとユーザーの関心が重なる領域から、テーマを設定していきましょう。

診断結果のパターンを決める

次に、診断結果として用意するパターンの数を決めます。

パターンが多すぎると作成の負担が増え、少なすぎると結果の納得感が下がるためです。

具体的には、4〜6パターン程度に設定すると、作りやすさと満足度のバランスが取れます。

ターゲットの多様性を踏まえ、無理なく管理できる結果数に調整してみてください。

診断後にユーザーへ取ってほしい行動を決める

診断後に、ユーザーへどんな行動を取ってほしいかを明確にします。

ゴールとなる行動が定まっていないと、診断が成果に結びつかないためです。

たとえば、資料請求や問い合わせ、商品購入など、具体的な行動を一つ設定します。

目指す行動を先に決め、そこへ導く結果ページの内容を組み立てることが大切です。

診断全体のゴールを決める

最後に、診断コンテンツ全体のゴールを設定します。

ゴールが定まることで、質問や結果の設計に一貫した方向性が生まれるためです。

具体的には、「月間50件の問い合わせ獲得」といった数値目標を掲げると効果を測りやすくなります。

達成したい成果を数値で定義し、公開後の振り返りに活用していきましょう。

質問と選択肢を作成する

企画が固まったら、診断の核となる質問と選択肢を作成します。

質問の設計次第で、結果の精度やユーザーの満足度が大きく変わります。

以下のポイントを押さえながら、質問を組み立てていきましょう。

結果を判定できる質問を考える

まず、診断結果を判定できる質問を考えます。

結果と結びつかない質問を並べても、正しい診断結果を導き出せないためです。

たとえば、性格診断なら「休日の過ごし方」「大切にしていること」など、結果の分類に直結する質問を用意します。

各質問がどの結果につながるかを意識し、判定に必要な問いだけを選びましょう。

1問あたりの選択肢を設定する

次に、1問あたりの選択肢の数を設定します。

選択肢が多すぎるとユーザーが迷い、少なすぎると結果の幅が狭まるためです。

具体的には、1問につき3〜4個の選択肢に設定すると、答えやすさと分岐のバランスが取れます。

回答者の負担を考え、直感的に選べる程度の選択肢数に調整してみてください。

回答によって結果が分岐するように設計する

回答内容に応じて、結果が分岐する仕組みを設計します。

どの選択肢を選んでも同じ結果では、診断としての面白さが失われるためです。

たとえば、選択肢ごとにスコアを割り振り、合計点で結果が変わる仕組みにします。

Fine Diagnosisのように、マッチ度をパーセント（%）で表示するのもありです。

回答パターンと結果の対応を表に整理し、分岐が成立するよう設計していきましょう。

質問数を増やしすぎない

診断コンテンツで用意する質問数は、増やしすぎないようにしてください。

質問が多いと回答が面倒になり、途中で離脱されるリスクが高まるためです。

具体的には、5〜10問程度に収めると、負担なく最後まで答えてもらいやすくなります。

ユーザーが気軽に取り組める分量を意識し、必要最小限の質問に絞ってください。

実際に回答して不自然な分岐がないか確認する

診断コンテンツ作成後は、実際に自分で回答して分岐を確認してください。

想定外の組み合わせで、不自然な結果が出てしまう場合があるためです。

たとえば、すべての選択肢を試し、意図しない結果になる経路がないかを検証します。

公開前に複数のパターンで回答し、分岐の不備を一つずつ潰していきましょう。

診断結果を作成する

質問ができたら、ユーザーに表示する診断結果を作成します。

結果の質が、診断の満足度やその後の行動を左右する重要な要素になります。

以下の手順で、魅力的な結果ページを組み立てていきましょう。

結果ごとの判定条件を設定する

まず、それぞれの結果を表示する判定条件を設定します。

条件が曖昧だと、回答に対して正しい結果を表示できなくなるためです。

たとえば、「Aの回答が3つ以上でタイプ1」のように、明確な基準を決めておきます。

各結果の条件が重複しないよう整理し、判定ロジックを明確にしておくことが大切です。

診断結果に具体的な説明を加える

次に、診断結果へ具体的な説明を加えます。

結果の名前だけでは、ユーザーが内容を理解できず満足感も得られないためです。

具体的には、タイプの特徴や当てはまる傾向を、数行の文章で丁寧に描写します。

読んだユーザーが納得できるよう、共感を呼ぶ説明文を用意していきましょう。

結果に応じたおすすめを提示する

結果に応じて、ユーザーへのおすすめを提示します。

診断結果と関連づけた提案が、商品やサービスへの興味を高めるためです。

美容診断なら化粧品（商品）の案内、髪型診断なら予約ページに案内、といった形で紐づけます。

各結果に最適なおすすめを用意し、自然な形で自社商品へつなげてください。

診断コンテンツの活用例

診断コンテンツは、業種や目的に応じてさまざまな形で活用できます。

自社に近い事例を知ることで、導入後のイメージが具体的になります。

代表的な活用例を参考に、あなたに合った使い方を見つけていきましょう。

適職診断や性格診断に使う

診断コンテンツは、適職診断や性格診断として活用できます。

自分を知りたいというニーズは根強く、多くのユーザーの関心を集めやすいためです。

たとえば、求人サイトに適職診断を設置すれば、応募前のユーザーの興味を引けます。

自社サービスと結びつくテーマを選び、診断から次の行動へつなげていきましょう。

美容室の髪型診断に使う

診断コンテンツは、美容室の髪型診断としても使えます。

自分に似合うスタイルを知りたい来店前のユーザーに、強く響くためです。

具体的には、顔型や好みに応じておすすめの髪型を提示し、予約へ誘導します。

来店動機を高める診断を用意し、予約フォームへの導線を整えてみてください。

商品やサービスのおすすめ診断に使う

診断コンテンツは、商品やサービスのおすすめ診断に活用できます。

選択肢が多く迷うユーザーに、最適な一つを提案できるためです。

たとえば、質問に答えると自分に合ったプランが分かる診断で、購入の後押しができます。

商品ラインナップと診断結果を紐づけ、選びやすさを提供していきましょう。

アンケートやユーザー調査に使う

診断コンテンツは、アンケートやユーザー調査の手段にもなります。

診断という楽しい形式なら、通常より回答を集めやすくなるためです。

具体的には、診断の質問にニーズを探る項目を盛り込み、回答データを分析します。

集めたデータをマーケティング施策に活かし、次の改善へつなげてください。

占いコンテンツとして使う

診断コンテンツは、占いコンテンツとしても展開できます。

エンタメ性が高く、繰り返し訪れてもらいやすい要素を持つためです。

たとえば、その日の運勢診断を用意すれば、日々のリピート訪問が期待できます。

エンタメ性と自社への導線を両立させ、楽しみながら集客へ結びつけましょう。

診断コンテンツを公開する前のチェックポイント

診断コンテンツを公開する前には、いくつかの確認作業が欠かせません。

不備を残したまま公開すると、ユーザーの信頼を損なう恐れがあります。

以下の項目を一つずつ点検し、万全の状態で公開に臨みましょう。

すべての回答から正しい結果が表示されるか確認する

診断コンテンツを作成したら、すべての回答パターンで正しい結果が表示されるか確認してください。

一部の組み合わせで結果が出ないと、ユーザーの体験を損なうためです。

たとえば、全選択肢を網羅的に試し、どの経路でも結果が表示されるか検証します。

漏れのないよう回答パターンを洗い出し、表示の不具合を潰しておくことが大切です。

質問文と選択肢に矛盾がないか確認する

次に、質問文と選択肢の間に矛盾がないか確認します。

問いと選択肢がかみ合っていないと、ユーザーが混乱してしまうためです。

具体的には、質問に対して選択肢が自然に答えになっているかを一つずつ読み返します。

第三者にも読んでもらい、分かりにくい表現がないかチェックしてみてください。

結果に表示する情報を確認する

診断結果に表示する情報が正しいかも確認します。

誤った情報やリンク切れがあると、コンテンツ全体の信頼性が下がるためです。

たとえば、結果の説明文やおすすめ商品のリンクが正確かを、実際に開いて確かめます。

表示内容を細部まで見直し、誤りのない状態に整えておきましょう。

スマートフォンで操作しやすいか確認する

スマートフォンで操作しやすいかどうかも確認します。

多くのユーザーがスマホで閲覧するため、表示崩れは離脱に直結するためです。

具体的には、実機で質問や結果ページを開き、ボタンの押しやすさや文字サイズを点検します。

さまざまな端末で表示を確かめ、快適に操作できる状態に仕上げてください。

診断後の導線が機能しているか確認する

最後に、診断後の導線が正しく機能しているか確認します。

結果ページからのリンクが動かないと、成果への流れが途切れてしまうためです。

たとえば、問い合わせや商品ページへのボタンを実際に押し、遷移先が正しいか検証します。

企画で設定したゴールまで導線がつながっているか、公開前に必ず確かめましょう。